Bạn đã bao giờ băn khoăn đến vấn đề làm thế nào để quản lý hiệu quả của fanpage mà bạn đang sở hữu? Đã bao giờ bạn thấy các báo cáo trên Facebook với nhiều con số và biểu đồ nhưng không thể hiểu chúng nói gì? Engagement rate là gì? Hãy cùng bài viết sau giải quyết hết các câu hỏi trên nhé.
1. Engagement rate là gì?
Engagement là chỉ số dùng để đo mức độ hấp dẫn bài viết trên Fanpage
Chắc hẳn những bạn đã từng quản lý Fanpage đều đã nghe nói đến chỉ số Engagement. Vậy, chỉ số Engagement rate là gì và có tác dụng ra sao?
Đây là chỉ số dùng để đo mức độ hấp dẫn của các nội dung/bài viết trên Fanpage. Engagement Rate được gọi tắt là ER, được thử hiện bằng công thức như sau:
Tỷ lệ tương tác với người dùng (ER) = ( tổng các users đã tương tác trên bài post / tổng số reach của post ) x 100.
Nếu tỷ lệ ER này ở mức từ 1% trở lên nghĩa là bạn đang làm rất tốt việc quản lý Fanpage của mình. Trong đó, tổng các users đã từng tương tác với bài post bao gồm các hoạt động sau:
– Like post.
– Bình luận tại bài post.
– Chia sẻ bài post.
– Đã click hình ảnh để xem (nếu bài post của bạn dạng ảnh).
– Đã click vào để xem video (post dạng video).
– Nếu post dạng poil, facebook sẽ tính cả những câu trả lời trắc nghiệm.
– Đã click vào link có gắn trong bài post.
Nói cách khác, mọi hoạt động của người dùng trên fanpage của bạn đều được Facebook tính vào chỉ số ER để quyết định mức độ hấp dẫn fanpage của bạn.
2. Tại sao phải biết sử dụng chỉ số Engagement Rate?
Chỉ số Engagement Rate
Như đã nói ở trên, việc quản lý tốt một số chỉ số trên facebook như Engagement Rate hay các chỉ số khác đều có lợi cho việc xây dựng một fanpage hoạt động hiệu quả. Khi biết được mức độ hấp dẫn của page đang ở mức cao hay thấp, bạn sẽ dễ dàng thiết lập được hệ thống chiến lược hoàn hảo kế tiếp nhằm tiếp cận người dùng dễ dàng hơn.
Ngoài chỉ số Engagement Rate, bạn cũng có một số chỉ số khác để đo lường các yếu tố như:
- Đo lường mức độ tiếp cận các nội dung của fanpage.
- Đo mức độ Viral của nội dung được đăng tải.
- Đo chất lượng của người theo dõi trên fanpage.
Bằng cách tận dụng những chỉ số trên một cách thành thạo, hoàn hảo, bạn sẽ dễ dàng đưa fanpage ngày càng phổ biến hơn đến người dùng trên facebook, tăng cao hiệu suất bán hàng.
Như vậy, bài viết đã cung cấp cho bạn khái niệm Engagement rate là gì cũng như một số ý nghĩa, tác dụng của loại chỉ số này. Hãy kiểm tra ngay chỉ số ER trên fanpage để biết hiệu suất hoạt động của bạn nhé.
