Là một đơn vị nhận được rất nhiều sự ưu ái của rất nhiều khách hàng trong việc họ không ngần ngại việc đợi xếp hàng để thưởng thức một lý cà phê có hương vị thơm ngon, bổ dưỡng, không ai khác đó chính là Starbucks. Vậy chiến lược marketing của Starbucks tại Việt Nam là gì? Làm sao mà họ khẳng định vị trí thương hiệu cà phê hàng đầu thế giới hiện nay? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn những thông tin về chiến lược của Starbucks nhé:
1. Xây dựng thương hiệu bền vững theo thời gian
Thương hiệu của bạn muốn tồn lại trong tiềm thức của khách hàng thì đòi hỏi phải có những dấu ấn đặc biệt so với những thương hiệu khác. Và chiến lược đầu tiên của Starbucks trong marketing sản phẩm của mình là có một logo với màu sắc cực kỳ bắt mắt.
Đưa thương hiệu ra thị trường
Logo được trang trí với màu xanh lá cây kết hợp với màu trắng trên từng sản phẩm của mình từ khăn giấy cho đến tách cà phê. Mỗi khi bắt gặp hình ảnh này, dù đang ở bất kỳ nơi đâu, làm gì thì khi bắt gặp logo của hãng cà phê này là khách sẽ nghĩ ngay tới tách cà phê Starbucks thơm ngon trong một không gian thoáng đãng.
2. Chiến lược marketing của Starbucks tại Việt Nam nhờ vào không gian cuốn hút, tạo động lực
Là một yếu tố không kém phần quan trọng trong chiến lược phát triển của Starbucks, đó chính là không gian của quán. Để xây dựng sự lòng trung thành của khách hàng, Starbucks đã thiết kế cho mình một không gian sạch sẽ, thoáng đãng, ngăn nắp hòa quyện với hệ thống ánh sáng lung linh cộng với những đồ vật được bày trí một cách bắt mắt mang giá trị nghệ thuật cao.
Điều này làm cho khách hàng mỗi lần bước vào Starbucks là chìm đằm mình bên ly cà phê, du dương theo những bản nhạc dưới những ánh đèn lung linh, huyền ảo,… Đây được xem là một điểm nhấn làm cho khách hàng thích thú, in hằn lại một địa điểm khó có thể bỏ qua.
3. Chiến lược marketing của Starbucks
Starbucks thu hút khách hàng biết đến mình ngoài những trải nghiệm khi tới cửa hàng thì họ đã có chiến lược marketing rộng rãi thông qua nhiều kênh thông tin khác nhau như thông qua mạng xã hội Facebook, Twitter,…để giới thiệu cũng như quảng cáo thương hiệu của mình. Bên cạnh đó, họ đã thiết kế ứng dụng trên điện thoại di động riêng cho thương hiệu của mình.
Thực hiện nhiều chiến dịch Marketing
Chưa dừng lại ở đó, chiến lược mang đến thành công cho thương hiệu Starbucks đó chính là sử dụng email marketing. Nội dung của email của hãng rất hữu ích đồng thời ẩn chứa tính giáo dục rất cao, đắm chìm trong nội dung ấy đó chính là hình thức có màu sắc hài hòa không quá phô trương.
Do đó, những email mà hãng gửi đến khách hàng luôn được đón nhận một cách vui vẻ, thoải mái, hiếm gặp những trường hợp phản ảnh làm phiền như các cửa hàng khác.
Trên đây là những thông tin về những chiến lược marketing mang lại hiệu quả cao của thương hiệu Starbucks. Hiện tại, họ đang từng bước chiếm lĩnh được lòng tin, sự tin dùng của khách hàng Việt Nam. Thương hiệu của bạn muốn nổi tiếng như Starbucks thì hãy áp dụng những chiến lược trên nhé. Chúc các bạn thành công!
